为什么银行的办事效率那么低?
我觉得不一定是银行工作人员本身的问题,而是制度问题,可能在你看来是一件很简单的事情,但是银行的工作人员为了合规制度需要进行的步骤很多,因此工作量就会增加,办事需要的时间也就多了。
您怎么看中国银行业的服务?特别是信用卡服务?
首先谈谈对银行的态度。因为很多时候都是我们去银行办理业务,有求于银行。既然求人家办事,就要看别人的脸色,因为资料不足啊,流程不对啊等等问题,我们会感觉银行办事效率差,态度差。这是以前我的感受,但是现在很多智能化了,银行大厅前都有自助系统,一些简单的是直接在机器上操作就可以了。所以这几年银行的态度,效率还是有所提高的。
其次,***问题。我有7张***,受信额度大概在15万左右。合理理财,用着还是挺方便的,而且***还有很多渠道资金可以用,不是白户,万一遇到难事,周转资金还是不错的。
当今***盛世之中华大地,千千万万的父母对儿女爱恨交集,恨不得捣毁失控了的金融机构,抽网络***公司的筋,碾碎其骨!失控了的金融机构,恶意放贷,明知借贷人不适宜借贷,还要附加条约而谋取暴利,是何居心?尤其是把钱放给年轻的、低收入的独生子女一辈,蓄意谋夺其父母的基本财产,置千千万万的年轻一代及其家庭于水深火热之中。打着消费金融和诚信的幌子,教唆蛊惑年轻人透支乱消费,且授卡放贷不风控,坑害了年轻的低收入或没固定收入的独生子女一辈,让其及其家庭深陷万劫不复之深渊,甚至人亡家破,罪恶滔天!金融乱象丛生,破坏社会主义金融秩序,破坏社会和谐稳定,让千千万万的家庭崩溃或在崩溃中。失控了的***,网贷或小贷,以“传销式”的经营方式,又以年轻一代楞头青为暴利对象,破坏了人类诚信文明的基本架构,蓄意谋夺其父母的财产,赚毁家灭户之财,罪大恶极,当千刀万剐!
银行业还要自行改革,一直靠着国家垄断业务,从上到下无忧无虑,坐等百姓前来存款,然后放贷,赚差价,坐等年底发***,大量发放***,坐等收取违约金,和分期付款利息。
现在的金融服务越来越完善,银行的各项业务越来越精细完善。单就服务态度而言,现在大多数银行都还不错,但是每个银行,每个地区的银行差别还是很大的。如果横向比较一下的话,商业银行肯定要比国有银行的服务好,城市的银行肯定要比农村的银行服务好,一二线城市的银行肯定要比三四五线城市的服务好。
一、四大国有银行
工行:爱存不存嘛,作为我国最大的国有银行,工商银行的网点在全国来说是最多的,去网点去办理业务是最方便的。但是,但是,但是!其服务态度也真是够锻炼一个人的耐心和好脾气的。
农行:收费相对低,但是每天办业务的客户很多,工作人员忙不过来,感觉人手不够,服务跟不上,而且员工一旦业务量太大,人一累一忙态度也会相对恶劣。
建行:收费、业务、服务态度在四大国有银行中都是中庸,不差,但是,跟浦发等银行工作人员的态度还是不能比。
中行:比起上述三家银行,服务态度好很多,但是网点太有限,相对来说那么方便。
二、其他商业银行
现在商业银行的竞争也是很大的,有竞争,就会有压力。有压力,就会有更好的服务。
现在的各大商业银行,除了不断增加营业网点的数量,在业务上更加专业、高效、灵活以外,在服务态度上也是都在努力做到最好。去商业银行网点,就感觉现在的服务越来越完善了。
三、***业务
现在的***,从申请、开卡,使用、还款,基本都可以在手机上完成了,基本都不用去营业网点了,遇到什么问题,都是直接微信公众号或者打客服电话解决。所以***的业务服务怎么样,其实主要是客服电话的态度问题。
我本人有九张***,工行,建行,交行,中信,华夏,中信,浦发,邮储,兴业九大银行,所以我经常和这九大银行的客服联系,所以个人对这九大银行的客服还是有一定的发言权的。
浦发,是我最满意的,能即使回馈,业务也比较熟悉,一般打一次就能快速高效解决问题。
中信,华夏,兴业,这三个商业银行,相对来说发展没有浦发的好,有时候会推销一些主动的也许并不需要信息造成打扰。比如中信,是差不多每个月都会推荐分期业务的,每次就说不需要,仍然每个月都要问的。其他银行,也会推荐理财产品。但是整体来说这三家银行也还不错的。
其他的三张,建行,工行,邮储,其中建行和工行是公务卡,工行的卡,非常难用,非常不稳定,用着不是不能闪付,就是无法支付,反正问题多多,然后打客服更气,客服分分钟把你愁哭。建行好一些,整体来说***使用上很方便,也基本没有什么问题,客服态度也不错。邮储银行,感觉发展一直不紧不慢的,整个***好像不是他们的重点关注对象,反正体验也很一般。
反正国有的银行,整体来说还是没有商业银行的服务好的,无论***还是网点业务。
以上为房家卫士个人观点,欢迎指正。
我感觉挺不错的,特别是服务方面。***是现在人们生活中用的越来越多的。在方便的同时一定要用好它才会使自己越来越方便。不逾期定期还款是必须遵守。中国银行***跟其它银行***不一样的地方就是方便的同时还有刷卡可以打折。这是其它银行***做不到的!
银行服务的效率怎样才能提高?
一个方面是加大电子渠道的使用力度,现在很多东西都可以使用网上银行手机银行办理,像转账啊,交水电费啊查明细啊都行。只不过现在网络的普及度还是比较年轻化,银行给出办法,大部分中老年人根本不会用。其实纠结也就在这里,很多时候是银行给出办法,老百姓没用过就不认可,另外外资银行进驻也根本不可能解决问题,中国的银行都是服务老百姓的,所以事多,外资银行都是服务大客户的,就拿小额管理费来说,国有银行都是几百元以下才收。外资银行一般都是账户余额5万美元以下就收小额账户管理费,所以指望外资银行根本行不通,人家来中国是挣钱的,给老百姓存取钱能挣到什么钱。
希望我的回答能够解决您的问题,也希望您能***纳我的回答。谢谢!
怎么投诉银行工作人员工作速度慢?
要投诉银行工作人员,首先要弄明白为什么工作速度慢?是自己过于心急觉得工作人员速度慢?还是说工作人员混日子确实速度慢?
如果说是因为自己心急那大可不必投诉,要是后面这种可以直接找银行的客户经理反映,这是最快捷的方式,有问题当场解决。
也可以打电话到银行客服进行投诉,银行的客服热线应该都可以投诉。
还有就是银行的意见薄可以填写自己的不满,办完业务以后银行工作人员也会让客户给出满意与否的评价,也可以给差评。
以上这些仅仅是个人观点,希望对您有所帮助[微笑]