银行办理业务慢可以投诉吗?
可以投诉。消费者向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉,由其协调处理其与银行的***。消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。
银监局表示,如消费者对银行处理***的结果不满意,可向司法机关提起诉讼 ,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口,由专职人员负责对***事项分类处理,适合调解的启动人民调解程序进行调解。
可以投诉。银行办业务慢要根据当时的具体情况来具体对待,例如银行网络特别的卡顿,时好时坏,再者一个客户办理的业务特别的多还很烦索需要耗时好久,这些原因只能是理解和等待,业务员对业务不熟练造成的慢或有的人不按抽到号码来插队办理,应拔打客服电话进行投诉,另外银行应该留有投诉电话向上级投诉问题,
互联网时代,传统电销行业如何提升商业效率?
传统电销的盲呼肯定活不下去,国家已经明文禁止了,只能想办法开拓自己的会员,基于会员数据进行电销;
在效率上,如果会员信息不够,可以依靠AI智能机器人开展大海捞鱼,找到有意向的客户,再有人工进行二次跟进。
现在中国的电销行业,其实是一种对个人隐私的不尊重。很多的企业通过一些非法渠道,获取到用户的资料,或者通过一些随机的拨号,联系到用户。但实际上,对方是谁,对方对你的产品有没有兴趣都无从得知,所以,电销的成功率相当的低。
就拿我个人来说吧,一个手机号用了10多年了,所以也不知道从哪里泄露了隐私,所以,这个手机号每天都会接到无数个保险、***、卖房的电话。
如果我现在心情还算不错,我会说“谢谢,不需要”然后挂断电话,如果我心情不好,可能就直接挂断了。我也相信,那些电销的销售人员也肯定每天要面对几百甚至上千个这样的情况。
首先,如果真的要做电销,你应该需要了解,电话那头的人是不是你的目标客户。严格意义上来说,如果是想要将陌生人转化为自己的用户,难度是非常大的,那为什么不从自己现有的客户或者自己的竞争对手的客户入手呢?
其实,这一点上面,车险是做得比较好的,因此,车险的电销也是做得不错的。
为什么呢?
道理很简单,我们的车险在没有到期的时候,是不会有任何的保险经纪给你推销车险的,因为推销了,我们也买不了,即使我们现在承诺了要买,到时候也会发生变数。所以,车险经纪都是在我们的车险要到期前的2个月左右才开始和我们联系。这个时候,作为消费者的我们本来就有这个需求,而且只要不是坚定的某个保险公司的粉丝,换个保险公司也很正常,因此,这样的电话可能就会接听,接听了几家保险公司的电话后,比价完成,最终买定离手。
此后,也就不会再有保险经纪和你联系了,因为他们已经看到你续保的记录了。
作为其他的有电销团队的企业,改如何改变呢?
首先,建立区域性的,行业性的客户数据中心。当然,最开始的时候,这肯定很难,因为任何行业,客户都是他们的命脉,不会轻易的交给其他人,因此,最初的时候,这肯定只有一家公司独立来完成,会在是一个协会来完成。
现有的CRM其实就能够很好的完成这一切,当有了这个基础信息以后。客户什么时候购买我们的产品,对我们产品的反馈如何,就都能够一一反应出来。当我们的产品升级的时候,自然就可以有针对性的对客户进行推销。
而这个雪球也会越积越大,到了一起的时候,就可以想行业进行推广。由此下去,电销人员也能够更有信心完成自己的工作,自己的任务,而不是每天被拒绝几百遍了。
商业效率是什么?
商业效率是指企业在运营过程中,以最少的资源投入获得最大的产出和利润的能力。它涉及到生产、销售、供应链管理、人力***等方面的各个环节。提高商业效率可以通过优化流程、提高生产效率、降低成本、提高员工绩效等方式实现。
高效的商业运营可以帮助企业在竞争激烈的市场中获得竞争优势,提高市场份额和盈利能力。
商业劳动者的劳动量与劳动效果的比例。一般以每一商业人员在单位时间内所完成的商品流转额(或营业额)来表示;有些工种,如从事商品运输、保管、包装等人员,则以实物量表示。