银行一个业务办一个小时,效率怎么才能提高?
这个要看你自己去办什么样的业务,如果是那种非要去柜台,一对一,当年与业务员对接,甚至进行身份验证签约的业务,从排队到办理,确实是需要这么久的时间。作为一个办理人来说,提高效率,只能找银行排队,比较少的时间点过去。当然,如果能够在网上办理,或者能够到现场办理,比如说app里面,那肯定效率是最高的。事实上,现在银行业务办理已经很快了,银行的网店里面,一般来说也没有很多人去排队。
各大银行每天排队如长龙,请问银行的人性化服务去哪?高效率工作质量又去哪了?
谢悟空邀请!面对银行每天排队的现象,银行既要尽力增加客户,保持金融业务正常进行,又不能增加人员加大成本的开支。银行大都开辟了大额存取客户优先办理的渠道。对一些2万元以下的存取款业务,银行鼓励支持客户到自动柜员机办理,并有专人如大堂经理进行指导。另外,网上银行,手机银行在一定程度上也使得银行高效、快洁对客户进行了服务。总之,银行在降底成本,增加利润,热情很好的为客户服务仍有很多空间。如不能到银行办理业务的孤寡老人,病残人员提供预约***等。
没有办法,首先是银行业务流程比较繁琐,会涉及到很多的操作,复印、查询、填表、签字等等,这一大套东西下来是会快不了;
其次开放的柜台不多,同时处理的太少了;
第三如果可以的话不要去那些大的银行网店,去小的网点或者社区银行也是可以办理好多业务的,还没有太多的人排队,我的光大***就是在社区银行面签的,去了两次都没什么人的
银行排队的人其实办真正银行业务的不多,退休金公积金工资水电费交通罚没款,代理保险基金存管等都不是银行强制的,只是这些单位太精银行高层太笨,把这些吃力不讨好的代理业务揽回来,最后社会上和钱沾点边的事情,都集中到银行了,岂能不排队?随着宝企鹅信的使用,分流了一大半,银行就轻松点了。希望大家都到水务电力等等地方排队,银行解放。
任性化服务就是这个样子。还有就是合同,标准化,你同意就办,不同意就到下一个银行办,也是一样,除非不存银行。存银行利息还有20%的所得税。所以现在银行就是强制性。比如保险什么什么银行,退休金什么银行等等。不过随着支付宝微信等等其他支付的兴起,银行也在改变。
银行办事效率低怎么投诉?
1,可以向所在营业厅的相关领导进行投诉,一般营业厅都有客户投诉意见专栏,写上你的个人投诉意见他们会在下班例会上查看,然后具体人具体处理!
2,可以致电所在银行的客服电话进行投诉,有专门的投入建议选项,最后转接人工,你只需要提供具体的营业厅位置,员工工号,个人诉求就可以,受理以后会有银行客服回电!
3,可以致电银监会,这个就比较高门槛了,毕竟是所有银行的最高监管机构,一般可以***用书面或者致电官方客服进行投诉,客服电话比较繁忙,经常需要等待很久,书面受理也很快捷,针对银行相关问题处理的也比较权威!
银行人办事效率为什么高?
真的高,
前两天去中国银行办卡,都没什么秩序可言,叫了号前面一个人也是办卡,工作人员为了让客户领所谓的奖品,愣是让我等了一个多小时
终于挨到我了,资料备齐了,说回去吧等通知,
改革后的服务质量的确是高
银行效率低能投诉吗?
没有必要去投诉。
因为作为银行来说,它涉及到的都是老百姓的一些财产问题,那么往往就需要谨慎的做一些事情,所以一定要效率慢一点,不能太快了,因为太快了就容易出现一些偏差,会造成一些损失,所以作为银行来说就一定要慢一点,效率越低越好,所以这是他工作的特点。
可以投诉。银行是金融服务企业,在日常结算服务工作中,银行不仅要向***单位和个人客户提供结算、咨询服务,还要注重服务的工作效率,避免客户长时间等待,很对银行为提高服务效率,都推出服务工作时限规定。因此,如果银行网点工作效率低的,客户可以向该机构负责人或上级分行投诉。